Sosiaalipalveluiden sähköinen asiointi eli Omapalvelu

Sähköinen asiointi Omapalvelu on käytössä Sosiaalipalveluissa. Sen kautta Hartolan, Iitin, Myrskylän, Orimattilan, Pukkilan ja Sysmän asukkaat sekä Lahden kaupungin Nastolan alueella asuvat voivat hakea (sysmäläiset eivät voi käyttää Omapalvelua 31.12.2016 jälkeen)

  • sosiaalihuollon palvelua
  • vammaispalvelulain mukaisia palveluja
  • vammaispalvelu- tai sosiaalihuoltolain mukaista kuljetuspalvelua
  • omaishoidontukea
  • näet myös omat päätökset ja maksut sekä voit hoitaa puolesta asiointia

Tältä sivulta löydät ohjeet Omapalveluun kirjautumiseen sekä käyttöön ja hakemusten täyttämiseen liittyviä ohjeita.

Puolesta-asiointia varten on täytettävä valtakirja, joka pitää toimittaa oman kunnan sosiaalitoimistoon.

Ilman kirjautumista voi tehdä yhteydenoton tai ilmoituksen sosiaalihuollon tarpeesta. Sähköisen lomakkeen voi täyttää viranomainen tai kuka tahansa ilman asiakkaan suostumusta.

Omapalvelu toimii yleisimmillä selaimilla ja tietoturvallisuuden vuoksi suosittelemme käyttämään mahdollisimman uusia selainversioita.

Testatut selaimet ja käyttöliittymät:

  • Internet Explorer 9 eteenpäin, tosin IE9 tuki päättyy 31.12.2015 ja IE10:n tuki päättyy tammikuussa  2016 tehtävän omapalvelun päivityksen jälkeen
  • Firefox 3.5 eteenpäin
  • Opera 10.5 eteenpäin
  • Crome uusimmat versiot
  • Safari uusimmat versiot Mac tietokoneille

Hakijan/asiakkaan yrittäessä käyttää Omapalvelua versiolla, jotka eivät ole tässä ylläolevassa listassa, käyttö estetään ja hakijaa ohjataan päivittämään selaimensa.

Käyttöjärjestelmät: WIN 7, WIN 8 ja Mac OS X

Omapalvelussa tehdään tietohuoltopäivitykset joka kuukauden neljäntenä maanantaina klo 22.00 – 00.00. Tämä aiheuttaa ko. aikana käyttökatkoksen.

 

Sivu päivitetty: 13.1.2017