Päijät-Hämeen keskussairaalan asiakkaat ovat maanantaista lähtien saaneet opastusta uudesta neuvontapisteestä. Infopiste sijaitsee keskussairaalan pääaulassa.

Uudelle neuvontapisteelle on ollut kysyntää heti ensimmäisestä päivästä lähtien. Asiakkaat ovat kokeneet neuvonnan hyödylliseksi.

– Jo iso sairaalarakennus saattaa varsinkin ensikertalaisesta tuntua sokkeloiselta. Meillä on koko ajan jokin saneeraus menossa, joten osastot ja yksiköt saattavat muuttaa paikkaa. Tällä hetkellä esimerkiksi laboratorio on monilta hukassa, kun tiloja remontoidaan, kertoo lähihoitaja Tiia Valkeinen.

 

Opastusta myös sähköisten palvelujen käyttöön

Infopisteessä kysymyksiin Tiian lisäksi vastaa aiemmin vahtimestarina asiakkaille tutuksi tullut asiakaspalveluneuvoja Jouni Piironen. Molemmat tuntevat talon läpikotaisin ja opastavat asiakkaita esimerkiksi eri osastoille sairaalarakennuksen sisällä.

 

Päijät-Hämeen keskussairaalan aulan infossa työskentelevät lähihoitaja Tiia Valkeinen ja asiakaspalveluneuvoja Jouni Piironen neuvovat asiakkaat oikeaan suuntaan.
Päijät-Hämeen keskussairaalan aulan infossa työskentelevät lähihoitaja Tiia Valkeinen ja asiakaspalveluneuvoja Jouni Piironen neuvovat asiakkaat oikeaan suuntaan.

 

Neuvontapisteestä saa myös pienimuotoista opastusta sosiaali- ja terveysalan sähköisten palveluiden, lomakkeiden, terveys- ja hyvinvointitestien käyttöön.

 

Neuvontapiste on avoinna ma-to klo 7.30-18.00 ja perjantaisin klo 7.30-15.00.

Päivitetty: 20.10.2016