Sosiaalihuollon ohjaus ja neuvontapalvelut palvelevat asukkaita sosiaalihuollon palveluihin liittyvissä kysymyksissä.

Jo asiakkaana olevia pyydetään ottamaan yhteys ensisijaisesti asioita hoitavaan palveluyksikköön ja siellä työskentelevään omaan työntekijään.

Sosiaalihuollon hätä- ja kriisitilanteissa palvelevat päivystyspalvelut

Ohjaus ja neuvontapalvelut

Ohjaus ja neuvonta Polku

Ohjaus ja neuvontapalvelut lapsiperheille, työikäiselle väestölle ja vammaisille henkilöille.

Polku palvelee ma-pe klo 9-15, puh. 03 819 4850.
Yhteyttä voi ottaa puhelimitse tai chat-palveluilla. Käytössä on takaisinsoittojärjestelmä.

Sosiaalihuollon neuvonnan chat avautuu yhtymän verkkosivuilta.

Polussa voi asioida myös paikan päällä Lahden kaupunginsairaalassa, mikäli se on välttämätöntä. Asiointia puhelimitse tai chat-palveluilla suositellaan.

Palveluohjausta annetaan myös Lahden sosiaalikeskus Grandissa (Vapaudenkatu 23 A, 4.krs) ma-to klo 9-15.30 ja pe klo 9-15. Suosituksena on, että paikan päällä asioidaan vain välttämättömissä tilanteissa.

Ikääntyneiden asiakasohjaus Siiri

Ohjaus ja neuvontapalvelut 65 vuotta täyttäneille henkilöille.

Siiri palvelee ma, ti, to, pe klo 9-15 ja ke klo 9-16, puh. 044 482 5050. Käytössä on takaisinsoittojärjestelmä.

Myös chatin kautta voi asioida. Ikääntyneiden neuvonnan chat avautuu yhtymän verkkosivuilta.

Perheneuvola

Ajanvaraus, ohjaus ja neuvonta ma-to klo 9.30-12 puh. 03-818 3700.

Perheoikeudelliset palvelut (isyys, elatus, huolto- ja tapaamisoikeusasiat)

Ajanvaraus, ohjaus ja neuvonta ma-to klo 9-11 ja 13-14 puh. 044 482 0341.
Varatun ajan voi peruuttaa tekstiviestillä numeroon 044 482 4079. Peruutusnumeroon ei voi jättää soittopyyntöjä eikä numerosta vastata.

Sosiaalipäivystys

Poliisilaitoksella sijaitseva sosiaalipäivystys päivystää 24/7. Sosiaalityöntekijään saa yhteyden yleisen hätänumeron 112:n kautta. Sosiaalipäivystys huolehtii kiireellisten ja välttämättömien sosiaalipalveluiden tarpeiden arvioimisesta ja järjestämisestä kaikille väestöryhmille sosiaalisissa hätä- ja kriisitilanteissa pääasiassa virka-ajan ulkopuolella.

Lastensuojelun päivystys

Kiireellisissä lastensuojeluasioissa palvelee lastensuojelun päivystysnumero ma-pe klo 8 – 15, puh. 050 398 7610.

Sivu päivitetty: 1.4.2020