Sosiaalialan osaamiskeskus Verson sosiaaliasiamiehet palvelevat Päijät-Hämeen ja itäisen Uudenmaan kuntien sosiaalihuollon asiakkaita, heidän omaisiaan ja henkilöstöä. Sosiaaliasiamiehen lakisääteinen tehtävä on neuvoa asiakkaan asemasta ja oikeuksista. Sosiaaliasiamiespalvelu on kuntalaiselle maksuton.
Sosiaalialan osaamiskeskus Verson sosiaaliasiamiehet palvelevat Päijät-Hämeen (Asikkala, Hartola, Heinola, Hollola, Iitti, Kärkölä, Lahti, Myrskylä, Orimattila, Padasjoki, Pukkila ja Sysmä) ja Itä-Uudenmaan (Askola, Lapinjärvi, Loviisa, Porvoo ja Sipoo) asukkaita.
Sosiaaliasiamies on puolueeton taho, joka tarjoaa neuvontaa sosiaalihuollon asiakkaan asemaan ja oikeuksiin liittyvissä asioissa.
Sosiaalialan osaamiskeskus Verson potilasasiamies palvelee Askolan, Lapinjärven, Loviisan, Porvoon ja Sipoon kuntien perusterveydenhuollon sekä kolmen yksityisen terveydenhuollon yksikön potilaita, heidän omaisiaan ja henkilöstöä.
Potilasasiamiehen lakisääteinen tehtävä on neuvoa potilaan asemasta ja oikeuksista. Potilasasiamiespalvelu on kuntalaiselle maksuton.
Sosiaalialan osaamiskeskus Verson tuottaa potilasasiamiespalvelua vain itäiselle Uudellemaalle. Huomioithan, että Päijät-Hämeen hyvinvointiyhtymällä on oma potilasasiamiesjärjestelmä.
Potilasasiamies on puolueeton taho, joka tarjoaa neuvontaa terveydenhuollon potilaan asemaan ja oikeuksiin liittyvissä asioissa.
Olemme koonneet listan kysymyksistä, joita kohtaamme usein työssämme. Katso, löytyisikö kysymyksiin annetuista vastauksista tietoa asiastasi:
PÄIJÄT-HÄMEEN SOSIAALIASIAMIESSELVITYS
2020
ITÄISEN UUDENMAAN SOSIAALI- JA POTILAS-
ASIAMIESSELVITYS 2020
ANNA PALAUTETTA SELVITYKSIIN
Vastaaminen vie vain pari minuuttia
Arkaluontoisten tietojen lähettämistä sähköpostitse ei suositella, koska tavallisen, suojaamattoman sähköpostin tietoturva on heikko. Voit kuitenkin lähettää sosiaaliasiamiehelle sähköpostia tietoturvallisesti niin kutsutun turvapostin avulla. Jotta sosiaaliasiamies voi vastata viestiisi turvapostilla, liitä viestiisi mukaan myös puhelinnumerosi, johon turvapostipalvelu lähettää salasanan viestin avaamista varten. Tavallisen sähköpostiyhteyden avulla sosiaaliasiamies voi antaa ainoastaan yleistä neuvontaa.
Ohje turvapostiviestin lähettämiseen sosiaaliasiamiehelle:
1. Mene sivulle: Turvaposti.fi
2. Siirry kohtaan: Lähtetä turvapostia vastaanottajalle. Kirjoita osoitekenttään: sosiaaliasiamies@phhyky.fi. Klikkaa: Lähetä
3. Kirjoita avautuvan näytön ylimpään kenttään oma sähköpostiosoitteesi.
4. Kirjoita viesti ja lisää mahdolliset liitetiedostot. Kerro viestissäsi myös, minkä kunnan/kuntayhtymän palvelua asiasi koskee.
5. Kirjoita viestiisi myös matkapuhelinnumerosi, jotta sosiaaliasiamies voi vastata viestiisi turvapostilla tai ottaa sinuun yhteyttä puhelimitse.
6. Hyväksy ehdotettu salasana tai vaihda tilalle haluamasi salasana. Turvaposti toimittaa salasanan sosiaaliasiamiehelle automaattisesti.
7. Klikkaa ”Lähetä”.
8. HUOM. Saat turvapostipalvelimelta sähköpostiosoitteeseesi vahvistuspyynnön, joka sinun pitää vielä vahvistaa klikkaamalla viestissä olevaa linkkiä. Viesti lähtee sosiaaliasiamiehelle vasta tämän vahvistuksen jälkeen.
Puhelinaika ma–to klo 9–12
sosiaaliasiamies@phhyky.fi
Huom! Sosiaaliasiamiespalveluihin voit varata myös sähköisen etävastaanottokäynnin,
joka tarkoittaa ennalta sovittuna aikana tapahtuvaa tietoturvallista videoyhteyttä sosiaaliasiamieheen
yhteydenottajan omalta tietokoneelta tai mobiililaitteelta.
Asikkala, Hartola, Heinola, Hollola, Iitti, Kärkölä, Lahti,
Myrskylä, Orimattila, Padasjoki, Pukkila ja Sysmä
Sosiaaliasiamies Tarja Laukkanen
p. 044 729 7989
HUOM. Ilman ajanvarausta toimivaa keskiviikkoaamupäivien asiakasvastaanottoa Lahden palvelutorilla ei järjestetä ajalla 30.6.-21.7.2021.
Tapaamiset sovittavissa ajanvarauksella.
Postiosoite: Kirkkokatu 29 A, 15140 Lahti
Askola, Lapinjärvi, Loviisa, Porvoo ja Sipoo
Sosiaali- ja potilasasiamies Salla Ritala
p. 044 729 7987
Tapaamiset sovittavissa ajanvarauksella.
Postiosoite: Mannerheiminkatu 23, 06100 Porvoo
© Päijät-Hämeen hyvinvointiyhtymä 2015
